今年的315已经到来

对于这个“国际消费者权益日”

我们似乎越来越重视

毕竟生活中，每个人都是消费者

那么，315究竟和我们有什么关系？

我们能如何正确维护自己的权益呢？

往下看看吧～

315 / 消费者权益日

三月十五号是一年一度的消费者权益日，让我们一起来了解一下“消费者权益”这个话题，特别是作为维权意识较差的大学生，更应该深入了解，并将其运用到我们的生活之中。

“315消费者权益日”的宗旨就是对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力，并且处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。

四项基本权益

有权获得安全保障

有权获得正确资料

有权自由决定选择

有权提成消费意见

如何维护自身作为消费者应有权益：

1.协商和解：

消费者与经验者在发生争议后，在自愿、互相谅解的基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清楚责任，以双方都没有异议的处理下，解决纠纷。

2.投诉调解：

消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

3.提起诉讼：

消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。

4.申请仲裁：

双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并做出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密的小特征。

消费时的四注意：

微信购物需谨慎

消费截图很重要

三无代购不要信

网络充值要三思